Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы о наших керамических режущих инструментах, OEM-кастомизации и процессе заказа.
1. Какую продукцию вы производите?
Мы специализируемся на разработке и производстве высокопроизводительных керамических режущих инструментов. Наш полный ассортимент предлагает комплексные решения для резки, включая серии HL, AS, ADF, AT, SN, кермет-инструменты и керамические фрезы.
2. В каких отраслях используются ваши керамические инструменты?
Наши инструменты отличаются высокой термостойкостью, износостойкостью и устойчивостью к сколам. Они широко применяются для суперсплавов, чугуна и высокотвёрдой стали в таких отраслях, как автомобилестроение, авиакосмос, производство пресс-форм, прецизионные подшипники и медицинская обработка.
3. Предлагаете ли вы кастомизацию или услуги OEM/ODM?
Да, мы производим инструменты на заказ по вашим чертежам или образцам. Доступны полные услуги OEM и ODM, включая индивидуальную лазерную маркировку, нейтральную упаковку или частную маркировку.
4. Как получить расчёт стоимости?
Пожалуйста, отправьте нам чертежи изделия, размеры, материал заготовки, объём заказа и конкретные условия обработки. Наша команда рассмотрит детали и оперативно предоставит конкурентное предложение.
5. Могу ли я сначала получить образец? Сколько это занимает?
Да, образцы доступны для тестирования. Изготовление образца обычно занимает 3–7 дней в зависимости от сложности инструмента.
6. Каков срок выполнения оптовых заказов?
Оптовые заказы обычно занимают 15–30 дней. Мы держим стандартные модели на складе для более быстрой отправки и строго соблюдаем графики поставок.
7. Какие условия торговли и доставки вы поддерживаете?
Мы поддерживаем условия торговли EXW и FOB, отгружая в основном из портов Шанхая, Нинбо и Шэньчжэня. Доставка возможна авиационным, морским транспортом или международной экспресс-почтой.
8. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковский перевод (T/T), аккредитив (L/C) и PayPal. Также предоставляем счета-проформы и коммерческие счета для таможенного оформления.
9. Сертифицирована ли ваша продукция? Можете ли вы подписать NDA?
Да, по запросу мы можем предоставить сертификаты ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001. Мы строго защищаем интеллектуальную собственность и можем подписать соглашение о неразглашении (NDA) до начала сотрудничества.
10. Предоставляете ли вы техническую поддержку и послепродажное обслуживание?
Мы предлагаем удалённое обучение работе с продукцией, PDF-руководства и обучающие видео. Предоставляется полная гарантийная поддержка — при возникновении проблем с качеством мы предлагаем бесплатную замену или возврат после проверки.